根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，按照吉林省人民政府办公厅《关于做好2020年政府信息公开工作年度报告编制和发布有关事项的通知》（吉政厅函〔2020〕63号）要求，特向社会公布州信访局2020年政府信息公开工作年度报告。本报告由基本情况、主动公开政务信息情况、收到和处理政务信息公开申请情况、政务信息公开行政复议和行政诉讼情况、政务信息公开工作存在的主要问题及改进情况共5个部分组成。所列数据截止日期为2020年12月31日。

　　一、基本情况

州信访局全面落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，坚持“以公开为常态，不公开为例外”原则，坚持把政务信息公开贯穿信访工作全过程，不断完善公开机制，拓宽公开渠道，保障人民群众对信访工作的知情权、参与权、表达权和监督权，使公众获取信访信息的途径更加便捷，与群众的沟通渠道更加畅通，进一步提升了信访工作透明度和公信力。

 

　　（一）加强政务信息公开工作的组织领导。局领导班子高度重视政务信息公开工作，切实加强组织领导，把政务信息公开工作列入重要议事日程，坚持常抓常议。主要领导亲自部署、亲自过问、亲自调度，分管领导抓推动、抓落实。明确了政务信息公开工作主办、承办处（室），指定责任心强的同志具体负责政务信息公开内容维护更新、组织协调等日常工作。

　　（二）促进政务信息公开工作规范操作。按照政务信息公开范围、内容、形式、时限等要求，做到常规性工作定期公开、临时性工作随时公开、固定性工作长期公开。严格执行信息公开保密审查制度，对拟公开的信息，对照保密制度和信息公开条例严格审查，确保信息公开工作安全、及时、全面、准确。认真做好政务舆情监测工作，扩大舆情收集范围，及时了解各方关切，有针对地做好回应工作。

　　（三）坚持把开展网上信访工作作为政务信息公开的重要途径。注重强化网上办事功能，拓宽群众信访渠道，随时受理、认真办理群众信访意见和投诉需求。延边州群众信访投诉网上受理平台（电脑版和手机版）开设了网上投诉、州委书记信访信箱、州长信访信箱、建议征集、查询评价等窗口，件件得到回复。

　　（四）将联合接访大厅作为政务信息公开的重要载体和窗口。从完善联合接访机制入手，对登记、接待、转办、交办、督查、答复、回访等一系列规章和程序作出明确规定。通过LED屏幕滚动播放《信访条例》《依法逐级走访办法》等相关法律法规，多方面多渠道推进政务信息向上访群众普及。

　　（五）推进政务信息网上发布。州信访局微信公众号不定期发布国家政策法规信息、我州信访工作动态信息，发挥了交流做法、总结经验、宣传推广的作用。

 

　　　二、主动公开政务信息情况　　

　　

      三、收到和处理政务信息公开申请情况

　　

　　

      四、政务信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　

 

  五、政务信息公开工作存在的主要问题及改进情况

 

　　2020年，州信访局政务信息公开工作取得了一定的成绩，但也还存在一些不足，主要表现在：一是主动公开的意识还不够强，公开方式相对还较单一；二是信息公开的质量和时效有待提升，公开内容还需进一步丰富充实。针对存在的问题，州信访局严格按照省政府关于信息公开工作部署，切实采取具体措施，着力推进政务信息公开工作提质增效。一是切实提高思想认识，增强公开的主动性和自觉性。细致梳理政务信息，对原有的政务信息公开目录进行补充完善，保证公开信息的完整性和准确性。二是严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》和省政府关于政务信息公开工作的各项要求，进一步规范工作程序，创新工作方式，多形式、多渠道做好信息公开工作。三是通过业务研讨、案例分析、座谈交流等多种形式，强化主动公开，依申请公开、政策解读、舆情回应和新媒体应用等方面的培训，切实提升政务信息工作规范化水平。

延边州信访局

2021年1月20日