一、总体情况

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，2019年我局进一步加强政府信息公开工作。按照“统一协调、分工负责”的原则，健全政府信息公开、政务公开领导体制和工作机制，完善政府信息公开工作实施细则，明确统计信息公开职责，加强组织学习，更新信息公开内容，规范依申请公开答复，促进政府信息公开工作有序运转。

一是完善信息公开工作的组织框架。2019年，面对机构调整后人员变动的情况，及时调整工作网络，构建了更为规范的政府信息公开工作体系。日常工作中，办公室负责政府信息公开工作的推动和落实，切实加强对政府信息公开工作的常态化管理和检查。

二是抓实信息公开工作的重点方面。做好税收法律法规的公开工作，对社会公众普遍关心的税收新政，通过纳税人学堂、新闻媒体等多种方式，第一时间告知社会公众；加强对热点税收政策的解读，并通过办税服务厅公告、电台、报纸、新媒体、电视专题新闻等方式予以宣传公开，取得良好效果；对于年度预算决算、政府采购类及单位人事任免类社会公众普遍敏感的信息，做到有事项必公开；依托门户网站、12366纳税服务热线，方便纳税人随时进行政策咨询及问题投诉。

三是规范拟公开信息的审查环节。完善主动公开制度，在发文环节即加强主动公开信息的审查及管理，严格执行信息公开保密逐级审查制度，坚持“先审查、后公开”和“一事一审”原则，将政府信息公开保密审查程序与公文运转流程、信息发布程序有机结合。

四是确保各类留言办理及时到位。明确专人负责“12366”热线、局长信箱的办理，进一步优化办理的流程：自接到办理单开始，分类处理留言，对于咨询类留言采取直接与相关科室对接的方式，争取一个工作日办结；对于举报投诉类留言，经相关部门负责人、分管局领导签发后，交相关科室办理，并确定回复时间和电话联系留言人，说明办理情况，争取留言人理解；对邻近办理期限的工单加强督促，提醒办理单位主动与纳税人沟通联系，预防屡诉的发生。

截至2019年底，我局政府信息公开工作运行正常，政府信息公开咨询、申请和答复工作顺利开展。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2019年，我局政府信息公开工作虽然取得了一定成绩，但与《条例》的要求和公众的需求还有差距。一是政务信息公开力度有待进一步加大，二是政务信息公开的内容还不够全面，三是信息公开更新还不够及时。

下一步，我局将按照要求不断改进和提高，重点抓好以下几项工作：一是调整完善政府信息公开目录与内容。不断适应工作形势变化及群众公开需求，按照州政府相关要求，优化目录结构，形成系统的政府信息公开内容规范体系，进一步提升政务公开的层次。按照《条例》要求公开政府信息内容，依法受理公民和组织的依申请公开，编制政府信息公开年度报告，并在网站上及时发布。完善税务系统网站信息公开平台建设，为社会公众提供信息检索和服务功能。二是不断丰富政府信息公开内容。进一步做好贯彻落实各项税收政策的政务公开工作。围绕国家最新的各项税收政策、法规、规章，通过网站、新闻媒体、办税服务厅等形式，做好相关税收政策措施的公开工作，促进各项税收政策的落实。三是加大信息公开力度。进一步完善信息公开制度，强化信息公开的责任意识、大局意识、服务意识，确保政务信息公开工作及时、准确，自觉接受社会公众对信息公开情况的监督。

六、其他需报告的事项

2020年，我局将进一步强化政务公开督查。一是将政务公开工作纳入年度绩效考核体系，推动全系统上下重视和强化政务公开工作；二是加大对政务公开的督促检查力度，严格责任追究，不断提升政务公开工作的质量和水平；三是加大培训力度：将邀请有关政务公开工作方面的专家，采取专题授课的方式，组织系统内政务公开工作人员参加教育和培训，切实提升其政策水平和业务水平，及时总结推广在实践中形成的新做法、新经验，锻造一支符合新形势要求的政务公开工作专业队伍。